الأسئلة الأكثر شيوعاً

يقيس نظام Guardian Connect معدّل السكر في السائل الخلالي
 بحسب جهاز الاستشعار، ويرسل المقاييس إلى تطبيق Guardian Connect كلّ خمس دقائق تقريبًا (حوالي 288 مقياسًا في اليوم). وتتواصل كافة مكوّنات نظام Guardian Connect عبر تقنية البلوتوث المنخفض الطاقة و/أو شبكة الواي فاي أو البيانات الخلوية. ويتواصل جهاز الإرسال مع تطبيق الجهاز المحمول عبر تقنية البلوتوث المنخفض الطاقة. يتصل تطبيق الجهاز المحمول بشبكة الواي فاي لإرسال البيانات إلى برنامج كيرلينك ™برسونال. وبوسع شركائك في الرعاية الصحية الدخول إلى معلوماتك من الموقع الالكتروني لبرنامج كيرلينك ™برسونال من أغلبية أنواع الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، أو أجهزة الكمبيوتر، شرط أن تكون متصلة بالإنترنت لتكون قادرة على استقبال المعلومات.  كما بوسع شركائك أن يختاروا استلام رسائل نصية قصيرة تتضمّن تنبيهات بحسب الحالة.

ليست هناك حاجة إلى وصفة طبية لشراء نظام Guardian Connect في بلدك. يرجى التواصل مع مقدمي خدمات الرعاية الصحية لديك أو الاتصال بخدمة عملاء Medtronic لمعرفة المزيد.

للحصول على ال Guardian Connect ، يمكنك التواصل معنا على الرابط التالي https://guardianconnect.medtronic-diabetes-mena.com/ar_dz/first-to-hear وسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن 

اعتماداً على الشخص، تشير التقديرات إلى أن الأمر سوف يستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات لإعداد نظام Guardian Connect. وتشير التقديرات إلى أن إدخال الحساس للمرة الأولى، توصيل جهاز الإرسال، وإعداد التطبيق يستغرق ما يقرب من ساعة واحدة. بمجرد الإدخال، سوف يحتاج الحساس إلى حوالي ساعتين ليكون جاهزا .

سوف تحتاج إلى إجراء المعايرة مرتين على الأقل يومياً، وكل 12 ساعة على الأقل. وقد يطلب النظام إجراء معايرة إضافية لأغراض الدقة. يمكنك إجراء المعايرة ثلاث إلى أربع مرات على فترات منتظمة على مدار اليوم لتحسين الدقة.

نعم، ليس هناك قيود على العمر لاستخدام Guardian Connect.

يسمح نظام Guardian Connect للمرضى بمشاركتهم لتنبيهات أل  CGMمع ما يصل إلى خمسة من شركاء الرعاية عن طريق الرسائل القصيرة، باستخدام خدمة CareLink Connect. وفيما يلي بعض النصائح للحصول على أقصى استفادة من هذه الميزة:

• يجب أن يكون هاتف المريض (المزود بتطبيق Guardian Connect) متصلاً بالإنترنت عن طريق الواي فاي أو شبكة الهاتف المحمول. إذا استقبل المريض تنبيهاً عند عدم اتصال تطبيق Guardian Connect بالإنترنت فإن شريك الرعاية لن يكون قادراً على استقبال تنبيه عبر الرسائل القصيرة.
•  يمكن لجميع شركاء الرعاية ضبط فترة تأخير في صفحة إعدادات CareLink Connect. وهذا يسمح للمريض بأن يوقف التنبيه مؤقتاً قبل مشاركته مع شريك الرعاية. وينبغي العلم بأن الإعداد الافتراضي هو عدم وجود أي فترة تأخير بالنسبة للتنبيهات المنخفضة ووجود فترة تأخير لمدة 10 دقائق لجميع التنبيهات الأخرى. وحتى في حال عدم ضبط فترة تأخير، يمكن عدم مشاركة التنبيهات مع شركاء الرعاية إذا قام المريض بالإيقاف المؤقت للتنبيه على الفور.
•  يرسل CareLink Connect تنبيهات عبر الرسائل القصيرة فورًا إلى الهاتف المحمول الخاص بشريك الرعاية (بعد أي فترة تأخير قام بضبطها شريك الرعاية) ومع ذلك، قد تستغرق شبكة الهاتف المحمول التي تستخدمها بضع دقائق لتوصيل التنبيه وذلك اعتماداً على أداء الشبكة.

وعلى الرغم من أن تنبيهات الرسائل القصيرة يمكن أن تساعدك في الاطلاع أولاً بأول على معدلات الجلوكوز، إلا أن أي مشكلة متعلقة باتصال الإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول لدى المريض يمكن أن تتسبب في عدم استقبال تنبيهات الرسائل القصيرة. يجب ألا يعتمد مستخدمو نظام Guardian Connect وشركاء الرعاية بشكل كلي على هذه التنبيهات كجزء من خطة علاج مرض السكر.

جهاز إرسال Guardian™ Connect يأتي مع ضمان لمدة عام واحد. . للحصول على معلومات إضافية، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الذي تم تضمينه في صندوق الشحن.

يجب عليك شحن جهاز الإرسال لديك قبل إدخال الحساس الخاص بك. جهاز ارسال Guardian Connect المشحون بالكامل سوف يستمر في العمل ستة أيام على الأقل من دون إعادة شحنه. يجب عليك أيضاً شحن جهاز الإرسال الخاص بك حتى يظهر الضوء الأخضر (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ساعتين).

يمكن إقران جهاز الارسال مع جهاز iOS الخاص بك بسهولة إذا تم تشغيل البلوتوث. في صفحة إعدادات الحساس من تطبيق Guardian Connect، يمكنك النقر على ‘Pair Transmitter.’ وسوف يبحث التطبيق عن جهاز الإرسال القريب ويعرض الجهاز المطلوب. يمكنك اختيار الجهاز لإقرانه، انقر على رقم الجهاز، وسوف يتم الإقران خلال لحظات معدودة.

جهاز الارسال يرسل البيانات إلى جهاز الجوال عبر اتصال البلوتوث في هاتفك. يتطلب نظام Guardian™ Connect بلوتوث 4.0 وما فوق. يمكنك الاستمرار في استخدام سماعاتك وغيرها من أجهزة البلوتوث المتصلة أثناء استخدام Guardian™ Connect.

يجب أن يكون جهاز الإرسال في نطاق 6 أمتار من جهاز الهاتف الجوال (وهو نفس النطاق المطلوب بين سماعة البلوتوث والهاتف) لنقل البيانات بشكل صحيح.

إذا كان جهاز الإرسال خارج نطاق جهاز iOS، فسوف يستمر جهاز الإرسال الخاص بك في حساب وتسجيل مستويات جلوكوز الحساس حتى عملية المعايرة التالية المطلوبة. وسيتم عرض مستويات جلوكوز الحساس على تطبيقك عند إعادة الاتصال.

أنه مقاوم للماء حتى عمق 2.5 متر لمدة تصل إلى 30 دقيقة.

إذا أوشك شحن بطارية جهاز الإرسال على النفاذ، فسوف تحصل على تنبيه على تطبيق جوالك عندما يكون قد بقي لديك يوم واحد من عمر البطارية. يمكنك أيضا الرجوع إلى قائمة حالة النظام من تطبيق Guardian Connect لمعرفة مدى عمر البطارية المتبقية. قم دائماً بشحن جهاز الارسال الخاص بك قبل إدخال الحساس لضمان أن شحن بطارية جهاز الارسال سوف يكفي لمدة ستة أيام.

يمكنك تحميل تطبيق Guardian Connect عن طريق زيارة متجر تطبيقات Apple والبحث عن ‘Guardian Connect.’ إذا كان نظام Guardian Connect متاح في بلدك، سوف ترى تطبيق Guardian Connect ويمكنك تحميله من دون أي تكلفة.

تطبيق Guardian Connect متوافق مع iOS9 وما فوق. وسوف يكون التطبيق متوافقاً مع الأجهزة التالية:

iPhone 4S
iPhone 5
iPhone 5C
iPhone 5S
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone 6S
iPhone 6S Plus
iPhone SE
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone X
iPod Touch (الجيل الخامس)
iPod Touch (الجيل السادس)
iPad 3
iPad 4
iPad Air
iPad Air 2
iPad Pro
iPad Mini
iPad Mini 2
iPad Mini 3
iPad Mini 4

نحن نعمل على إضافة وظيفة الأندرويد في المستقبل القريب. ولكن في الوقت الحالي فإن التطبيق متوافق فقط مع أجهزة iOS.

كل خمس دقائق أثناء وجود جهاز الارسال وجهاز الجوال في نطاق التشغيل (ما يصل إلى 6 أمتار)، يرسل جهاز الإرسال أحدث قراءة لمستوى جلوكوز الحساس. إذا كنت خارج هذا النطاق، فسوف يتم إرسال البيانات المخزنة عند عودتك إلى النطاق طالما لم تنتهي المدة المحددة للمعايرة.

تقريبا كل خمس دقائق أثناء وجود جهاز الارسال وجهاز الجوال في نطاق التشغيل (ما يصل إلى 6 أمتار)، وبينما تكون متصلاً بشبكة الإنترنت اللاسلكية (واي فاي) أو ضمن تغطية شبكة الهاتف الجوال، فإن تطبيق الجوال سوف يرسل أحدث قراءة لجلوكوز الحساس وأي تنبيه لم يتم حذفه. كل أربع وعشرين ساعة، سوف يقوم جهاز جوالك بإرسال التفاصيل الكاملة من هاتفك، بما في ذلك قراءات جلوكوز الحساس، الرسوم البيانية، التنبيهات، وعلامات الحدث. يمكنك اختيار إيقاف هذا الخيار من خلال تطبيقك عن طريق إيقاف إعدادات ‘Sync to CareLink’.

مساحة التخزين المطلوبة لتثبيت تطبيق Guardian Connect على جهاز iOS الخاص بك هي حوالي 17 ميغابت. ثم يقوم التطبيق بإرسال البيانات إلى CareLink عبر الاتصال بانترنت الجوال أو اتصال واي فاي. ويستخدم من البيانات ما يعادل تحميل 10 ملفات MP3 شهرياً (أو حوالي 1 ميغابت يومياً).

في هذا الوقت، لا يمكنك عرض بيانات Guardian™ Connect على Apple Watch.

عندما لا يكون تطبيق Guardian Connect مفتوحاً، أو جهازك مغلقاً، فإن أسلوب وشكل التنبيهات يعتمد على إعدادات الإخطار على جهازك الجوال. لا تقم بإلغاء الإخطارات أو تفعيل وضع عدم الإزعاج على جهاز جوالك. حيث أن القيام بذلك قد يؤدي إلى فقدان التنبيهات الهامة التي تتطلب اهتمامك الفوري. لا تجبر تطبيق Guardian Connect على الخروج. حيث أن القيام بذلك سوف يوقف نقل بيانات جلوكوز الحساس، ولن تتلقى أي تنبيهات. إذا كان التطبيق يعمل في الخلفية على جهاز جوالك، فإنه لا يزال بإمكانك تلقى بيانات الجلوكوز الحساس وربما لا يزال بإمكانك تلقي التنبيهات اعتمادا على إعدادات الإخطار على جهازك الجوال.

طالما أن البلوتوث في وضع التشغيل، فإن التطبيق سوف يكون قادراً على عرض البيانات. يجب عليك الرجوع إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المعلومات حول البيانات الخلوية أثناء السفر مع جهاز iOS. إذا كنت قلقاً بشأن رسوم البيانات، يمكنك تعطيل تحميلات CareLink أثناء سفرك.

سوف لا يزال بإمكانك الحصول على التنبيهات على هاتفك. إذا قمت بمسح تنبيهاتك قبل عودتك إلى نطاق التشغيل، لن يتم تنبيه شريك رعايتك الصحية عن طريق رسالة نصية قصيرة. إذا كان التنبيه لا يزال معروضاً على الشاشة عندما تعود إلى النطاق، سيتم إخطار شريك رعايتك الصحية عن طريق رسالة نصية قصيرة. في حين أن شريك رعايتك الصحية لن يكون قادراً على رؤية البيانات أو استقبال الرسائل القصيرة أثناء وجودك خارج النطاق، إلا أن التطبيق سوف يقوم بتخزين البيانات وتحميلها على CareLink عند عودتك إلى نطاق التشغيل. من المهم أن تلاحظ أنه إذا حذفت التنبيهات قبل عودتك إلى نطاق التشغيل، فلن يتم تنبيه شريك رعايتك الصحية عن طريق رسالة نصية قصيرة.

لاستخدام Guardian Connect، فإنك تحتاج إلى حساب CareLink. ليس من الضروري أن تقوم بإرسال معلوماتك إلى CareLink و/أو لإشراك أي من شركاء الرعاية، ولكن يجب أن يكون لديك حساب على CareLink من أجل استخدام Guardian Connect.

يمكنك مشاركة بياناتك مع خمسة أشخاص كحد أقصى.

لا، لا يحتاج شركاء الرعاية إلى امتلاك أجهزة Apple من أجل الوصول إلى بيانات Guardian Connect. يمكن لشركاء الرعاية الوصول إلى بيانات علامة تبويب CareLink Connect من أي جهاز متصل بالإنترنت (أي هاتف، كمبيوتر، أو حاسوب لوحي متصل بالإنترنت).

عندما يقوم شركاء الرعاية بضبط إعدادات حسابات CareLink، سوف يكون بإمكانهم تحديد التنبيهات التي يرغبون في استلام رسائل نصية قصيرة لها. كما يمكن لشركاء الرعاية أيضا اختيار تحديد فترة التأخير التي تفصل بين وقت صدور التنبيه في التطبيق ووقت الحصول على رسالة نصية قصيرة. لقد تم تصميم فترة التأخير هذه للسماح للشخص الذي يعاني من مرض السكري باتخاذ الإجراءات اللازمة لإعادة مستويات جلوكوز الحساس إلى النطاق المسموح به قبل أن يتم إخطار شريك الرعاية الصحية.

إذا كان جهاز الإرسال وجهاز iOS ضمن نطاق التشغيل، وكانت لديك تغطية من شبكة الجوال أو شبكة انترنت لاسلكية، يجب أن يتم إرسال الرسائل القصيرة خلال دقيقة واحدة من وقت صدور التنبيه في التطبيق (إلا إذا كان شريك رعايتك قد قام بتحديد فترة التأخير).

Medtronic تدفع مقابل خدمة الرسائل القصيرة ليتم إرسالها من CareLink إلى شريك الرعاية. يرجى الرجوع إلى شبكة الجوال للحصول على معلومات عن رسوم تلقي رسائل نصية قصيرة.

نعم، يمكن لشركاء الرعاية متابعة أكثر من شخص واحد باستخدام Guardian Connect. سوف يحتاج شركاء الرعاية إلى معلومات تسجيل فريدة لكل حساب من حسابات CareLink من أجل متابعة أكثر من شخص واحد. يمكن لشركاء الرعاية أيضاً استقبال الرسائل القصيرة لأكثر من شخص واحد باستخدام Guardian Connect. وسوف يتم عرض اسم كل شخص بشكل واضح في الرسائل النصية القصيرة ذات الصلة.

من خلال علامة تبويب CareLink Connect لديك، سوف تكون قادراً على منع شريك الرعاية من رؤية بياناتك.

إذا كان لديك خيار ‘Sync to CareLink’ مفعلاً، فلم يعد يتوجب عليك تحميل البيانات يدوياً إلى CareLink. وهذا يعني أنك سوف توفر الوقت أثناء زيارتك لمتخصص الرعاية الصحية، لأنك لن تحتاج إلى تحميل بياناتك أثناء وجودك في مكتبه. وعلاوة على ذلك، فإن معرفة مزيد من التفاصيل حول مرض السكري لديك، سوف يتيح لك إجراء محادثات مثمرة مع متخصص رعايتك الصحية حول خياراتك العلاجية.

في هذا الوقت، لا يمكنك رؤية جميع المعلومات في مكان واحد. سوف تحتاج إلى أن يكون لديك اعتمادات منفصلة للدخول إلى كل حساب من حسابات أطفالك على CareLink.

عند استخدام متصفح Safari على iPhone أو iPad، قد تواجه صعوبات في إعداد حساب شريك رعاية جديد أو تغيير إعداد تنبيه شريك الرعاية على الموقع الإلكتروني لـ CareLink Connect. ولتجنب هذه المشكلة، يرجى استخدام متصفح آخر مثل Google Chrome على جهاز iPhone أو جهاز iPad أو تغيير هذه الإعدادات على جهاز سطح مكتب/حاسوب نقال.